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오류 C101002E를 해결하는 방법
Windows Phone 스마트 폰에서 오류 C101002E가 발생합니다. 휴대폰 화면이나 모바일 장치가 연결된 PC의 Zune 프로그램에 나타납니다. 오류는 스마트 폰 소프트웨어를 업데이트하는 동안 오류가 발생했음을 나타냅니다. 펌웨어가 이전 버전으로 롤백되는 것을 방지합니다. 때로는 전화에서 버튼을 계속 누르고 있기 때문에 문제가 발생합니다. 덮개의 크기가 잘못되었거나 장치의 영향으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
C101002E 오류를 수정하는 방법?
키를 누르지 않았는지 확인하십시오. 특히 카메라 시작 버튼에 해당됩니다. 스마트 폰의 배터리를 분리 할 수 있으면 케이스에서 분리하십시오. 충전기를 기기에 연결하고 배터리를 다시 삽입 한 후 기기를 켭니다. 도움이되지 않았습니까? 다음 방법으로 진행하십시오.
# 1 : WPST (Windows Phone Support Tool) 사용
전화기의 OS 버전이 7.0.7390.0 이하인 경우에 적합합니다. WPST에는 Zune 4.8 이상도 필요합니다.
- PC에 Zune을 다시 설치하십시오. 이를 위해 Microsoft의 유틸리티가 있습니다. 다운로드하여 설치하고 실행하십시오. 제안 된 단계를 따르고 결과적으로 깨끗한 Zune을 얻습니다.
- 컴퓨터에 최신 Windows 업데이트를 설치하십시오.
- WPST를 다운로드, 설치 및 시작하십시오. 이 프로그램은 C101002E뿐만 아니라 많은 오류를 수정합니다.
- 전화기를 펌웨어 모드로 설정하십시오. 스마트 폰을 끄고 전원 버튼을 누르십시오. 디스플레이가 켜지 자마자 카메라 시작 버튼을 누르고 있습니다. 전화가 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 화면에 그림이 나타날 때까지 길게 누릅니다.
- 케이블을 사용하여 전화를 PC에 연결하십시오. Zune 프로그램이 시작되고 연결된 장치를 "참조"해야합니다. 시작한 후 Zune을 닫습니다.
- WPST를 사용하십시오. 프로그램 창에서 "복구"버튼을 클릭하십시오. 응용 프로그램은 자동으로 스마트 폰 펌웨어 오류를 감지하고 수정합니다. 메시지가 표시되면 전화기의 액세스 비밀번호를 입력하십시오. 성공적인 복구에 대한 알림을받은 후 WPST를 닫고 장치를 케이블에서 분리하십시오.
- Windows Phone 업데이트를 설치하십시오. 전화를 PC에 연결하십시오. 휴대 전화의 메뉴“설정”=>“장치 정보”=>“업데이트”로 이동하십시오.
# 2 : Nokia Care Suite (NCS) 사용
첫 번째 방법에서 4 단계를 수행 할 때 사진이 전화기 화면에 나타나는 경우에 적합합니다. 다음 순서로 진행하십시오.
- NCS를 설치하십시오.
- NaviFirm 프로그램을 다운로드하십시오. Nokia 스마트 폰용 펌웨어를 검색하고 다운로드하도록 설계되었습니다. 장치의 RM에 따라 적절한 펌웨어를 다운로드하여 펌웨어 디렉토리 (NCS가 설치된 폴더)에 복사하십시오.
- NCS를 준비하십시오. 열린 NCS에서“제품 지원 도구”를 클릭하십시오. 왼쪽 상단에서 "연결 없음"을 확인하십시오. "파일"로 이동하여 "제품 RM-xxx 열기 (RM-xxx 열기)"를 클릭하십시오. 여기서 xxx는 전화기의 RM에 해당합니다. 그런 다음 "Update list"를 선택하고 이전 단락에서받은 펌웨어를로드하십시오. 왼쪽 하단에서“프로그래밍 (프로그래밍, 펌웨어)”, “복구 (복구)”및“시작 (시작, 시작)”버튼을 찾아 클릭하십시오.
- 전화를 준비하십시오. USB 케이블을 PC에만 연결하십시오. 스마트 폰을 끈 상태에서 볼륨 크게 버튼을 누른 상태에서 장치를 컴퓨터에 연결하십시오. 드라이버가 설치되고 NCS에서 "다시 시도 (다시 시도)"를 클릭하면 펌웨어가 시작됩니다.
스마트 폰의 모든 정보의 안전이 중요하지 않은 경우 오류 C101002E를 해결하려면 하드 리셋을 수행하십시오.
