버그 수정 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT
일부 사용자는 일부 웹 주소에 액세스하려고 할 때 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT 오류에 대해 불평합니다. 대부분의 사람들은이 오류가 대부분의 Google 서비스에 대한 로그인 처리를 담당하는 account.google.com에 연결하려고 할 때만 발생한다고보고합니다. 그러나 문제를 발견 한 대부분의 사용자는 다른 웹 브라우저에서도 동일한 웹 주소를 사용할 수 없다고 주장하기 때문에이 문제는 Chrome에만 적용되지 않습니다.
ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT 오류의 원인은 무엇입니까?
이 문제를 해결하기 위해 사용자가 만든 다양한 보고서와 솔루션을 살펴보면서이 특정 문제를 분석했습니다. 이를 바탕으로이 문제로 이어질 수있는 몇 가지 일반적인 시나리오를 수집 할 수있었습니다.
- 타사 바이러스 백신 소프트웨어가 HTTPS 트래픽을 확인합니다. 대부분의 바이러스 백신 프로그램은 기본적으로 구성되어 있으며 일부는 과도한 보호 기능을 보여줍니다. 이 문제의 영향을받는 사용자는 타사 AV 설정에서 HTTPS 검사 (SSL 스캔)를 비활성화 한 후 해결할 수 있다고보고했습니다.
- Chrome 버전은 매우 구식입니다. 이 특정 문제는 이전 버전의 Chrome이 설치된 컴퓨터에서 발생합니다. 그러나 이는 Chrome 버전 40 이상에서만 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
- 라우터의 MTU 값이 네트워크 구성과 호환되지 않습니다. 라우터의 MTU가 현재 네트워크 구성과 호환되지 않으면 오류가 발생한다는 증거도 있습니다.
현재이 특정 문제를 해결하려는 경우 기사에서 검증 된 문제 해결 단계를 찾을 수 있습니다. 아래에는 다른 사용자가 비슷한 상황에서이 문제를 해결하기 위해 사용한 몇 가지 방법이 있습니다.
좋은 결과를 얻으려면 특정 시나리오에서 효과적인 문제에 대한 해결책을 찾을 때까지 아래 방법을 따르십시오.
방법 1 타사 바이러스 백신 설정에서 HTTPS 검사 비활성화 (해당되는 경우)
다양한 사용자 보고서에 따르면 보안 채널에 대한 외부 공격으로부터 보호하기 위해 HTTPS 트래픽을 확인하도록 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 구성한 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 반드시 나쁘지는 않지만 ESET, AVAST, BitDefender 및 McAfee를 포함한 많은 타사 AV 패키지가 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT 오류에 기여하는 것으로보고되었습니다.
이 문제의 영향을받는 대부분의 사용자는 AV 설정에서 HTTPS 확인 기능을 비활성화하여 오류를 해결했습니다. 타사 바이러스 백신이 HTTPS 검사 (SSL 검색)를 수행하지 못하게하여이 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 단계는 사용중인 AV에 따라 다릅니다. BitDefender에서 설정> 일반> 고급을 선택하고 SSL 스캔 상자를 선택 취소하여이 기능을 해제 할 수 있습니다.
이러한 설정을 찾을 수없는 경우 (HTTPS 확인을 비활성화하는 옵션이 없을 수 있음) AV로 인한 오류가 아닌지 확인하는 유일한 방법은 해당 설정을 완전히 제거하는 것입니다.
참고 : 이 문제가 발생한 사용자는 Windows Defender가 활성 보안 설정에있을 때 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT 오류가 발생하지 않는다고보고합니다.
이 방법이 특정 상황에 적합하지 않거나이 문제를 해결하는 데 도움이되지 않은 경우 다음 방법으로 진행하십시오.
방법 2 : 브라우저를 최신 버전으로 업데이트
일부 사용자는이 문제를 해결하는 것이 간단하다고보고합니다. Chrome (또는 문제가 발생한 다른 브라우저)을 최신 버전으로 업데이트하면됩니다. 그러나이 솔루션은 초기 브라우저에서이 오류가 발생하는 사람들에게만 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 Chrome 버전 20-40에서 오류가 종종 발생합니다.
다음은 Chrome에서 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT 오류를 해결하는 빠른 가이드입니다.
- Chrome을 열고 오른쪽 상단에서 작업 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 도움말> Chrome 정보를 클릭하십시오.
- 참고 Chrome은 기본적으로 업데이트를 받도록 구성되어 있습니다. 수동 사용자 개입 또는 일부 확장자는이 설정을 변경할 수 있습니다.
- 스캔이 완료 될 때까지 기다린 다음 Chrome 업데이트를 클릭하고 새 버전을 설치하십시오.
- 브라우저를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
거의 같은 방식으로 다른 개발자의 브라우저를 업데이트 할 수 있습니다. 일반적으로 여기에는 문제가 없어야합니다. 지정된 오류가 여전히 귀찮은 경우 다음 방법으로 진행하십시오.
방법 3 : 라우터 MTU를 1400으로 변경
ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT 오류가 발생한 많은 사용자는 라우터의 MTU 값을 1400으로 변경하여 문제를 해결했습니다.
MTU (최대 전송 단위)를 변경하는 단계는 라우터 제조업체에 따라 다릅니다. 그럼에도 불구하고 문제를 해결하는 올바른 방향을 보여줄 몇 가지 일반적인 단계가 확인되었습니다.
- 웹 브라우저를 시작하고 라우터의 로그인 주소를 입력하십시오. 대부분의 라우터는 기본 IP 주소 인 192.168.0.1을 사용합니다. 또는 192.168.1.1.
- 라우터 설정과 MTU 크기를 조정할 수있는 네트워크 또는 WAN 설정을 확인하십시오. 대부분의 라우터에서이 항목은 WAN 설정 섹션의 고급 메뉴에 있습니다.
- MTU 크기를 1400으로 설정하고“저장”(또는“적용”)을 클릭하여 선택한 변경 사항을 저장하십시오.
- 라우터를 다시 시작하고 이전에 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT 오류를 발생시킨 동일한 주소에 액세스하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.